如何正确下单以降低返修率?

定制行业现在比较常见的经营模式多是店面与生产分离,尤其是随着MTM工厂的兴起,半定制模式占据主流。一般都是由量体师接待之后,下单给代工厂负责样版和加工。

 

工厂多是在已有的版型基础上进行局部尺寸的加减调整,而这种局部尺寸加减的调整只能保证尺寸准确,却不能完全保证造型符合客人的体型特征。

 

 

对此,部分工厂采取了提供号衣供定制店为顾客试号衣的服务。由于操作熟练度不够或者流程不够完善,仍然会有这样或那样的问题产生。

 

那么,从定制店的量体尺寸,到工厂的生产尺寸,中间做好哪些工作可以降低返修率呢?

 

 
1
 
 
提供成品尺寸

 

有很多定制店在下单时没有给工厂提供成品尺寸,而只是报给工厂一份人体净尺寸。这种情况是最容易出现返修的。

 

内参认为,成衣尺寸只能由定制店方提供,这是必须的。如果没有能力给,那开定制店干嘛呢?技术实力太差也不能长久生存。

 

 

对于成品尺寸的加放,心理没底的下单人员可以参考(点击浏览):

西服尺寸加放背后的数学逻辑

探讨 | 如何进行尺寸加放

 

 
2
 
 
提供体型照片

 

定制店下单时最好可以提供给工厂有关客人体型的照片,要求顾客穿着轻薄贴身的服装,瘦身一点的衬衫或者西裤等。过于肥大的服装会掩盖顾客的体型导致工厂无法辨识。

 

 

 

拍照时也要求顾客保持双手自然下垂,目视前方,正常站立。无扭头挺胸、双手抱胸、单脚受力、双手插兜等情况。

 

对于照片的要求是能够清晰看出客户体型特征,如是全身照则需有正面、侧面和背面的照片,照相时尽量与客户保持一定距离,且将摄像头放正,无仰视、俯视、斜视等。

 

对于体型特殊的,如有明显的挺胸、驼背、凸肚、翘臀、平臀、手臂向前或向后摆动等则需要从侧面保持与特体部位水平进行照相;

 

如有溜端肩、高低肩、罗圈腿、内八字腿,手臂夹紧或向外撑等则需从正、背面保持与特体部位水平照相。

 

 
3
 
 
提供试衣照片

关于试衣,最好是在哪个工厂加工就试哪个工厂提供的号衣(每个工厂的版型是不一样的)。此外找对号衣很重要,要根据客户围度找对匹配客户“型”的号衣,围度合适的情况下,长度是相对容易调整的。

 

 

试衣的照片也需要提供给工厂正面、背面、侧面的照片,除了文字可以描述的长度和肥瘦上的变化,还要注意自己所测量的部位在西服上是否平整。

 

如果出现不合体的斜绺或横绺等,则需将这些特别部位拍照说明,如能别针确定余量具体数值更好。

 

 
4
 
 
提供文字描述

 

对于顾客理想中衣服的状态、体型特征以及试衣感受、还有量体过程中观察到的问题,尽量通过文字辅助加以说明备注,这些文字有助于工厂解读你传递过去的图片信息。

 

 

如果遇到再次返修的情况,则需再次拍摄试衣照片。

 

针对以上几点,对于想要开定制店的新手来说,最好可以做一份表格,记录与客户交流时需要注意的所有事项,每完成一项,备注一项。避免自己量体、下单时疏忽遗漏。

 

总之,定制店如果想降低返修率,在与顾客进行接触时(包括语言交流、量体交流、套号衣交流)所产生的信息,都应该无遗漏地通过各种手段传达给工厂,不能抱有任何侥幸心理。

 

毕竟:产生返修实际就是金钱的损失。

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